抗擊疫情,共克時(shí)艱

長燃天然氣全力以赴保障服務(wù)供應(yīng)工作

　　燃?xì)獗９┎蝗萦惺?，疫情防范迫在眉睫。疫情防控以來，長燃天然氣有限公司積極履行社會責(zé)任，把疫情防控期間的供氣保障作為當(dāng)前工作的重中之重，迅速行動、周密部署，確保轄區(qū)所屬燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定，為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　為減少疫病接觸，防患于未然。公司市場客服部工作人員按照公司《新型冠狀病毒疫情應(yīng)急防控方案》要求，靈活處置，燃?xì)庥脩舫霈F(xiàn)用氣問題，采取通過微信視頻方式教用戶解決燃?xì)馐褂弥杏龅降膯栴}。像往常這樣的問題都是由工作人員上門解決，疫情期間，為了避免人員接觸，企業(yè)對非燃?xì)庠O(shè)備泄漏的常見故障采取了臨時(shí)處理方式，通過電話或微信視頻方式和用戶聯(lián)系，遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理故障，為“居家隔離”和“不出門”的燃?xì)庥脩艚鉀Q后顧之憂。

　　疫情防控工作啟動后，我司認(rèn)真落實(shí)有關(guān)疫情防控要求規(guī)定，及時(shí)在公司微信公眾號推送公司《致用戶書》、《公司新型冠狀病毒疫情應(yīng)急防控方案及<新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊>》、《抗擊疫情，紅寺堡在行動》、以及《居家防疫，燃?xì)獍踩豢珊鲆暋返?，及時(shí)告知用戶非燃?xì)庠O(shè)備泄漏的常見故障處理方式、購氣方式和燃?xì)庠O(shè)備泄漏上門維修防護(hù)落實(shí)等信息，確保公司24小時(shí)服務(wù)熱線暢通并安全用氣。同時(shí)，公司充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)骨干模范作用，深入疫情防控最前線，中午加班加點(diǎn)，給用戶隨時(shí)來司購氣帶來了極大便利。

　　同時(shí)，為確保城區(qū)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，公司還加強(qiáng)了燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)的保障力量，組織技術(shù)人員對管網(wǎng)、閥門進(jìn)行全面維護(hù)，對關(guān)鍵地段的燃?xì)夤芫€進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)巡查，保障疫情期間各燃?xì)庥脩舭踩?/p>

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任!我司將一如既往地做好疫情防控工作，從保氣源供應(yīng)、保運(yùn)行安全、疫情防控三個(gè)方面出發(fā)，眾志成城，共克時(shí)艱，共同守護(hù)好這座城市,全力以赴保障燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)，積極為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。